Quelles sont les informations que PetAlert collecte à mon sujet ?
Nous collectons des informations élémentaires à votre sujet lorsque nous créons un compte, telles que votre nom, adresse, adresse email et numéro de téléphone. Lorsque vous achetez des produits ou ajoutez des services, il se peut que nous collections des informations supplémentaires, telles que des pièces d’identité officielles. Nous enregistrons également des informations lorsque vous nous contactez, telles que des requêtes du service client et des notes ou informations expliquant ce que vous avez demandé et de quelle manière nous avons répondu. Nous utilisons également des cookies et technologies similaires sur nos sites Web et applications mobiles pour collecter des informations sur les interactions et l’utilisation.
Nous utilisons des informations à votre sujet pour fournir, améliorer, mettre à jour et optimiser les services que nous vous proposons. À titre d’exemple, nous utilisons des informations à votre sujet pour créer votre compte, fournir nos services, ainsi que pour détecter et prévenir tout abus ou tentative de fraude.
Nous pouvons partager vos données personnelles avec des sociétés affiliées au sein de notre famille d'entreprise.
Si vous avez des questions, problèmes ou réclamations relatives à notre Politique de confidentialité ou aux pratiques liées à nos services, contactez notre responsable de la protection des données à l’adresse suivante :
PetAlert / Uzino sàrl
Rue de l'Industrie 66
CH-1030 Bussigny
Nous répondrons à toutes les requêtes, demandes de renseignements ou préoccupations dans un délai de trente (30) jours.
Si vous effectuez une demande de suppression de vos données personnelles et que ces données sont nécessaires pour les produits ou services que vous avez achetés, la demande sera honorée uniquement dans la mesure où elle n'est plus nécessaire pour les Services achetés ni requise pour nos produits légitimes à des fins commerciales ou pour des exigences légales ou contractuelles en matière de tenue de registres.
Sécurisation de votre identité numérique
La création d’une identité numérique demande un certain investissement. Voici les moyens que nous mettons à votre disposition pour vous aider à protéger votre identité.
Des canaux de communication sécurisés
Nous chiffrons les données personnelles qui nous sont fournies via des formulaires Web utilisant des critères à jour pour empêcher quiconque d’intercepter les informations en transit.
Authentification du compte
Nous avons besoin d’un nom d’utilisateur unique et d’une méthode d’identification, telle qu’un mot de passe, pour vous connecter à vos comptes.
Une formation sur la sécurité
Nos employés bénéficient d’une formation annuelle et de bulletins périodiques reprenant les pratiques de sécurité.
Approche de sécurité multicouche
Nous protégeons notre réseau d’entreprise à l’aide de différentes couches de sécurité.
Nous avons recours à des mesures de protection physique pour garantir la sécurité de nos employés, ainsi que celle de leur équipement.
Nous utilisons une association de logiciels et appareils pour protéger notre réseau contre d’éventuels intrus.
Notre équipe dédiée de professionnels de la sécurité supervise les pratiques de sécurité liées aux appareils et aux applications.
Possibilités de protection de vos données
Vous gardez le contrôle de la sécurité de votre compte. Utilisez des bonnes pratiques de sécurité pour protéger vos données personnelles.
Sécuriser votre mot de passe
Voici quelques conseils utiles pour que votre mot de passe reste sécurisé :